«ДЕНВИК» – от идеи к реальному делу!

– Сразу хочу поинтересоваться о происхождении названия. Похоже, что оно – сокращение ваших имен?!

Денис: – Так и есть. Название «ДЕНВИК» родилось случайно после попыток придумать хоть что-то инновационно-мотивирующее.
Виктор: – Идею принес один из наших сотрудников: «Ну вы же Денис и Виктор. Вот вам и название – «ДЕНВИК»!

– Компании уже десять лет. Расскажите, как все начиналось?

Денис: – Тогда мы были более молоды. Нас тянуло в собственный бизнес, к самореализации. Было несколько «подходов» к бизнесу, пробовали разные направления: платежные автоматы, агентство по приему платежей за коммунальные услуги и сервисная компания по установке и обслуживанию антикражного оборудования.
Виктор: – Все эти попытки оказались неудачны. Хотя, как сейчас принято говорить, нет неудач – есть обратная связь.
Денис: – Виктор непосредственно крутился в бизнесе, а я работал ИТ-директором в крупной розничной сети, затем ИТ-директором в сети компьютерных магазинов. Пытался совмещать основную работу со стартапом. Я продвигал идею организации сервисных ИТ-подразделений на своих работах, а Виктор увлекался мыслью оптовых поставок ПО и оборудования для автоматизации в розничные сети региона. Мы решили развиваться именно в этих направлениях. Так появилась наша компания.
Виктор: – Мы соединили наши умения и начали формировать команду. Вместе мы сделали не просто сервисную компанию (их в Коми хватало), не просто оптовую компанию (их тоже хватало). Мы сделали компанию, которая представляет на рынке комплексную услугу по автоматизации “под ключ”, причем в узком сегменте – сетевой розничной торговле.

– Какие конкретно услуги вы предоставляете?

Виктор: – Направления нашей деятельности довольно широкие. Это автоматизация сетевой (подчеркиваю, именно сетевой) розничной торговли. Консалтинг и автоматизация системы управления ассортиментом и запасами, автоматизация общепита. Сопровождение открытия кафе и ресторанов “под ключ” (от проработки концепции до управления персоналом). Бизнес-консультирование по вопросам автоматизации. Системы лояльности: бонусы, скидки, купоны, подарочные сертификаты. Бизнес-аналитика (BI) на базе PoweBI, MS Analysis Services.
Денис: – Все верно. Еще мы занимаемся программированием, работаем с ТСД для ЕГАИС, контролируем кассовые операции, поставляем и обслуживаем холодильное оборудование, кондиционеры, тепловое оборудование. Консультируем по вопросам программ и кассового оборудования.
Виктор: – Кроме того, в список наших услуг входят видеонаблюдение, оптоволоконные линии связи и другое.
Денис: – Как уже сказали, мы соединили все наши умения и создали компанию с комплексными услугами по автоматизации. Это нас и отличает от конкурентов.

– Вы – друзья. И у вас есть общий бизнес. Как вам удается сохранять дружеские и рабочие отношения, справляться с недопониманием?

Денис: – Мы разные. И это нас объединяет! Считаю, что главное – слушать и слышать друг друга. Есть ли разногласия?! Их нет. Есть рабочие моменты. Наши функции разделены, поэтому нет конфликтов интересов и конкуренции. Есть очень хорошие личные отношения, а есть рабочие отношения.

– За 10 лет многое изменилось… У вас никогда не было мысли все бросить?

Денис: – Какое-то время мы активно открывали филиалы по Республике Коми, совершенно не считаясь с расходами. Цель – экспансия, захват рынка в городах – это было определяющее. В этом мы были не одиноки. Росли наши клиенты – росли и мы.

Виктор: – Что нас всегда отличало от конкурентов – это активность в работе с существующими и потенциальными клиентами. Холодные звонки, обойти пешком весь город и постучаться в каждый магазин, кафе или бар – это наша повседневная работа и тогда, и сейчас.

Денис: – Рынок очень сильно изменился. Приход федералов подкосил многих наших конкурентов. Кто-то продал свои магазины, кто-то – закрылся, многие свернули свои планы развития и перешли в глухую оборону – в выживание. Все это оказалось для нас и угрозой, и драйвером дальнейшего развития – теперь уже качественного.

Виктор: – За последние годы мы многое изменили в своей работе. Мы раздували штат и были крайне неэффективны. С течением времени эта парадигма мышления разрушилась. Каждый сотрудник в нашей компании уникален и незаменим. Мы внимательно смотрим на тех людей, которых принимаем на работу. Мы пристально отслеживаем все успехи и неудачи наших коллег. Мы помогаем им, развиваем для того, чтобы они развивали нас и нашу компанию.

– Сколько человек трудится на благо компании? И что вообще компания представляет из себя сейчас?

Виктор: – В «ДЕНВИК» работает 90 человек в семи офисах от Воркуты до Краснодара. Головной офис находится в Сыктывкаре. В Кирове и Краснодаре – продающие офисы, остальные – это технологические филиалы.
Денис: – Мы – ИТ-компания. Вся жизнь, все общение внутри фирмы крутится вокруг IT. На каждый нерядовой инцидент, проекты, на все случаи неопределенности у нас заводится стихийный чат и серия связанных задач в корпоративной сети. Внутри компании мы достаточно мало используем телефон – вся жизнь на работе – это переписка в чатах, задачах, электронной почте. Причем это не уникальная ситуация – это явно общая тенденция и в мире, и в России в частности.
Виктор: – Мы активно занимаемся автоматизацией “под ключ” в сфере общепита и в сетевой розничной торговле. Делаем это качественно, так как мы являемся ИТ-компанией с проектным подходом к автоматизации бизнес-процессов у клиента. И цель любой автоматизации, которую мы делаем – это остаться с клиентом во взаимодействии и после проекта.
Денис: – Очень большое количество клиентов работает с нами не один год. Мы помогаем им сохранять деньги и больше зарабатывать, а клиенты доверяют нам внедрение решений для развития своего бизнеса.

– 2018 год позади… Какие достижения произошли в том году? Чем вы можете гордиться?

Денис: – В 2018 году было много и плохого, и хорошего. Мы запустили филиал в Краснодаре. Уже есть постоянные клиенты. Мы думаем, что в этом регионе мы останемся надолго. Важным событием стал запуск интернет-магазина денвик.рф.
Виктор: – Мы достаточно неплохо оптимизировались, стали более мобильными и еще ближе к нашим клиентам. Большая работа проделана в рамках информирования малого бизнеса об изменениях законодательства. Совместно с налоговыми и центрами предпринимательства в 2018 году мы провели 14 семинаров по онлайн-кассам в регионах присутствия. Для нас это тоже достижение, для бизнеса мы стали не просто центром продаж оборудования, мы - эксперты, к нам идут за советом.

– Впереди далекое будущее. Поделитесь своими планами?

Денис: – Мы постоянно смотрим в другие регионы и тестируем их. Не так давно делали продажи в Якутию и на Дальний Восток. Рынок интересный, но схему эффективной работы при такой разнице в часовых поясах пока не выработали.
Виктор: – Все больше приходим к схеме горизонтальных связей в компании, когда и в проектах, и в текущей деятельности сотрудники собираются в рабочие группы, в которых пересекаются сотрудники из нескольких отделов.
Денис: – Так как компания у нас многофилиальная, то 90% общения идет в Битрикс24 и сервисах Google – такая система работы очень сильно объединяет людей, делает их ближе и разрушает барьеры территориальные и возрастные.

– Денис и Виктор, спасибо вам за интересную беседу. Надеемся, что в вашей жизни будет меньше трудностей, сеть будет расти, и в скором времени мы увидим вас и в других регионах нашей необъятной Родины!

Отметим, что услугами компании «ДЕНВИК» вы можете воспользоваться в Республике Коми, Кировской области и Краснодарском крае.